Subject: >ცვლილებები ცხრილსა და ფილტრაბში
From: "Alexander Asatiani (Medical Mediation Service)" <[email-masked]>
To: Alexander Turdziladze <[email-masked]>, Tamta Kobakhidze <[email-masked]>, David Sarishvili <[email-masked]>, Manuchar Tokhadze <[email-masked]>
Cc: Sophie Lebanidze <[email-masked]>, Eter Giligashvili <[email-masked]>
Date: Mon, 03 Sep 2012 16:08:31 +0000

საღამო მშვიდობის,

მოგახსენებთ იმ ცვლილებებს, რომლებიც უნდა გავითვალისწინოთ
პროგრამულ მოდულში:

მთავარ გვერდზე, ცხელი ხაზის ოპერატორი უნდა ხედავდეს მხოლოდ
მის მიერ შევსებულ განაცხადებს.

ქოლცენტრის ნავიგაციას უნდა დაემატოს ცხელი ხაზის მოდული
სადაც გამოჩნდება ცხელი ხაზის ყველა ოპერატორის განაცხადი.

I ცხელ ხაზს
ცხრილში უნდა უჩანდეს:

- რეგისტრაციის ნომერი

- რეგისტრაციის თარიღი

- სახელი

- გვარი

- მომართვის ტიპი

- განმცხადებელი

- რეგიონი

- შევსების დრო (დრო რომელიც დაიხარჯა კონკრეტული განაცხადის
შევსებაზე)

- შემსრულებელის ნაცვლად ლეიბლს დავარქვათ "დაარეგისტრირა"

II მედიატორს
ცხრილში უნდა უჩანდეს:

- რეგისტრაციის ნომერი

- რეგისტრაციის თარიღი

- სახელი

- გვარი

- განაცხადის ტიპი (მომართვის ტიპის ნაცვლად)

- განმცხადებელი

- რეგიონი

- "დაარეგისტრირა" (შემსრულებელის
ნაცვლად)(ოპერატორი, რომელმაც დაარეგისტრირა
განაცხადი)

- განმხილველი (მედიატორი რომელიც იხილავს
კონკრეტულ განაცხადს)

- განაცხადის შედეგი (მოგვარდა, ნაწილობრივ მოგვარდა, გადაეცა
ადმინისტრაციულ წარმოებას, გადაეცა სასარჩელო წარმოებას)

- დახარჯული დრო (დრო რომელიც დაიხარჯა კონკრეტული განაცხადის განხილვაზე)

III
ის მაჩვენებლები, რაც მედიატორს უჩანს თავის ცხრილში, უნდა
უჩანდეს ქოლცენტრს, ნავიგაციაში -> მედიაციის მოდულში -
ნახვის უფლებით (აქ უნდა ჩანდეს ყველა მედიატორის განაცხადი,
ისევე როგორც მედიატორს, როდესაც გადავა ნავიგაციაში - >
ქოლცენტრის მოდულში)

IVცხელ ხაზს
ნავიგაციაში უნდა ჰქონდეს ცხელი ხაზის მოდული, სადაც დაინახავს
სხვა ოპერატორების მიერ შევსებული განაცხადების სრულ სიას.

ასევე მედიატორს უნდა ჰქონდეს მედიატორის მოდული, სადაც
ანალოგიურად, დაინახავს ყველა მედიატორის განაცხადს.

Vმედიატორს ფილტრში უნდა
უჩანდეს :

1.განაცხადის წყარო

2.განაცხადის
სტატუსი

3.განმცხადებელი
ორგ

4.რეგისტრაციის
პერიოდი

5. სახელი,გვარი

6.პირადი ნომერი

7. რეგისტრაციის ნომერი

8.ძებნა

განხილვის პირველად პროცედურას
მოგაწვდით მოგვიანებით. (მიუხედავად იმისა,რომ წინასწარი დეტალები
შეთანხმებულია)

-----------------------------------

პატივისცემით,

სანდრო, ეთო