Subject: RE: გასასწორებელი საკითხები
From: Sofio Lebanidze <[email-masked]>
To: Tamta Kobakhidze <[email-masked]>, Eter Giligashvili <[email-masked]>, David Sarishvili <[email-masked]>, Alexander Asatiani <[email-masked]>, Alexander Turdziladze <[email-masked]>, [email-masked], Vazha Ezugbaia <[email-masked]>
Date: Tue, 02 Oct 2012 07:48:23 +0000

თათა გამარჯობა,

საბედნიეროდ ჰალუცინაციები ჯერ არ დამწყებია J

ძალიან მარტივია ჩემი ინფორმაციის სისწორის გადამოწმება, პროგრამას ხომ აქვს ე.წ. back up - ი შედით 641 განაცხადში და ნახავთ, როდის რა წუთს რომელი user-ით შეეცვალა სტატუსი.

პატივისცემით

სოფო

From: Tamta Kobakhidze [mailto:[email-masked]]
Sent: 02 October, 2012 11:40
To: Sofio Lebanidze; 'Eter Giligashvili'; David Sarishvili; 'Alexander Asatiani'; Alexander Turdziladze; [email-masked]; Vazha Ezugbaia
Subject: RE: გასასწორებელი საკითხები

მოგესალმებით ყველას,

მინდა მოგაწოდოთ თითოეულ საკითხზე სათითაოდ შესაბმისი კომენატრი:

1. გაკეთებულია, დაფაბლიშებულია

2. გაკეთებულია - დაფაბლიშებულია

3. სოფო პირადად მე გადავამოწმე რამოდენიმეჯერ და ანალიტიკოსის არცერთ უზერს არ აქვს რედაქტირების უფლება და შესაძლებლობა, იქნებ შენთან მაჩვენო როგორ შედიხარ და როგორ არედაქტირებ

4. გასაკეთებელია, დათო ეთოს გადაუგზავნის სიას სადაც მისათითებელი იქნება რომელ მედიატორზე უნდა იყოს კონკრეტული განაცხადი

5. დათო გადაუგზავნის ეთოს სიას, სადაც მისათითებელი იქნება პრეფიქსები

6. გაკეთებულია, დაფაბლიშებულია

რაც შეეხება ახალ თასქს, გასაგებია, და გაკეთდება

პატივისცემით

თათა

From: Sofio Lebanidze [[email-masked]]
Sent: Saturday, September 29, 2012 5:58 PM
To: 'Eter Giligashvili'; David Sarishvili; 'Alexander Asatiani'; Alexander Turdziladze; Tamta Kobakhidze; [email-masked]; Vazha Ezugbaia
Subject: RE: გასასწორებელი საკითხები

მოგესალმებით ყველას,

სამწუხაროდ ანგარიშის მომზადების დროს ისეთ შეცდომებს, ხარვეზებს და ა.შ. წავაწყდით,  რომ მოგვიწია მიღწეული შეთანხმების დარღვევა და აქედან გამომდინარე საგანგებო რეჟიმში მინდა მოკრძალებულად გთხოვოთ სასწრაფო დახმარება SOS !!!

პრობლემების ჩამონათვალი იხილეთ ქვემოთ:

1.      განაცხადის სტატუსები და განაცხადის შედეგები - ოპერატორის მიერ დარეგისტრირებული განაცხადი, რომელიც გადმოეცემა მედიაციის სამსახურს, და როდესაც მედიატორი ასრულებს განაცხადს ასეთ დროს პროგრამა არ აღიქვავს შედეგს. ამასთან ჩვენი დაკვირვებით თუ მედიატორი არეგისტრირებს და განაგრძობს და ასრულებს მუშაობას იმავე განაცხადდზე „განაცხადის შედეგი“ უხარვეზოდ ფიქსირდება. ასევე თუ ცხელი ხაზის ოპერატორის მიერ რეგისტრირდება და სრულდება რეაგირება, აქაც ხარვეზი არ ფიქსირდება. მარტივად რომ ვთქვათ პროცესი და შედეგი ირება, მხოლოდ იმ შემთხვევაში როდესაც ოპერატორი არეგისტრირებს და შემდეგ მედიატორი განაგრძობს განხილვას;

2.      სერვისი - ზოგიერთ შემთხვევაში დაზღვევის სტატუსი მოდის ე.წ. „სერვისის“ საშუალებით. მაგრამ თუ ამ განაცხადს არ აქვს კავშირი „სერვისთან“ პროგრამის ლოგიკის მიხედვით აქტიურდება ფუნქცია „მოსარგებლის კატეგორია“  „მომსახურების მიმწოდებელი“. აღნიშნული ლოგიკა დაკარგულია ამ ეტაპზე აღმოჩენილ 105 და 483 განაცხადებში. ეს ორი აღმოვაჩინეთ ჩვენ ექსპორტის დროს. განაცხადში ლოგიკა დარღვეული არ არის.

3.      ანალიტიკოსის მოდული იძლება განაცხადების რედაქტირების და სტატუსების შეცვლის საშუალებას, მაგალითად მე დღეს შევცვალე  641 განაცხადი;

4.      განაცხადის განმხილველები არ იდენტიფიცირდება - არც იმ შემთხვევაში თუ განხილვის პროცესშია, არც იმ შემთხვევაში განხილვა დასრულებულია მაგალითად 225;

5.      პრეფიქსები - გაუგებარი ლოგიკით სადღაც ჩანს და სადღაც იკარგება პრეფიქსი (ასეთი ერთი მაგალითი დავაპრინსკრინე და გამოგზავნილი მაქვს);

6.      57,  59, 61 განაცხადებში ვის მიმართ დასახელებები არ ჩანს - დათოს თხოვნით გიგზავნით დაზუსტებულ ინფორმაციას, ვის მიმართ (61 ჯიპიაი ჰილდინგი, 59 იმედი ლ, 5 ალფა)

კოლეგებო, ეს არის ახლად იდენტიფიცირებული „ბაგები“ თუ „ლოგიკური შეცდომები“ არ ვიცი, მაგრამ აქვე მინდა ავღნიშნო, რომ ჩვენი გასული პერიოდის ზოგიერთი თხოვნა ან არ შესრულდა, ან დროში გადავადებას საჭიროებს და ამის შესახებ ინფორმაციას არ ვფლობთ:

1.      დახარჯული დრო - არასწორად ითვლება - თათას მიერ მოწოდებულია მეილი 24 სექტემბერს, სადაც მითითებულია, რომ 2 სამუშო დღეში გასწორდება. არ არის გასწორებულია

2.       ანალიტიკოსის მოდულის ფოლტრები - მუშობს მხოლოდ ერთი ფილტრი წყარო დეს და ცხელი ხაზი. სხვა არცერთი ფილტრი არ მუშობს, ერთმანეთთან კავშირდი, ორი ფილტრი ერთმანეთთან კომბინაციაში იბნევა;

3.      საცნობარო ზარებში - პრობლემაა ვალიდაციიდან გამომდინარე, ეს არის ის საცნობარო ზარი, რომელიც უკვე არსებულ განაცხადს ემატება;

4.      და სხვა.

ეთოს და სანდროს ვთხოვ ერთობლივად შემუშავებულ Task- ების ცხრილს გვერდით კომენტარები მიუთითონ.

ასევე ეთოს და სანდროს ვთხოვ მეილებით მიწერილი Task- ები გადმოიტანონ ცხრილში. სამწუხაროდ გამოჩნდა ისეთი საკითხები, რომელიც ადრე მეილით მოწერილია, task- ების ცხრილში არ არის და აქედან გამომდინარე ვერ ვხვდებით ინვენტარიზებულია თუ არა ასეთი საკითხები.

ახალი Task -ი.

1.      კოლეგებო, ჩვენ ადრე ამაზე არ გვიფიქრია, და მინდა დროის მოკლე მონაკვეთში შესაძლებლობის ფარგლებში გთხოვოთ ერთი საკითხის რეგულირება, რომელზეც ვაჟამ გვითხრა, რომ უპრობლემოდ მოსაგვარებელია.

დეს-ით მიღებული განაცხადი რეგისტრირდება პროგრამაში. პროგრამა ავტომატურად ანიჭებს უნიკალურ ნომერს და იმ თარიღს როდესაც ხდება დეს-ით მიღებული წერილის პროგრამაში რეგისტრაცია. გვაქვს შემდეგი თხოვნა:

დეს-ის წერილის რეგისტრაციის დროს ხელით ვამატებთ შემოსვლის თარიღს. პროგრამულად ხელით შეტანილი თარიღი შემოსვლის თარიღს უნდა უდრიდეს .

მაგალითად დეს-ით წერილი შემოვიდა 6 სექტემბერს, პროგრამაში დავარეგისტრირე 26 სექტემბერს. ანალიზის მიზნებისათვის პროგრამამ ეს განაცხადი უნდა აღიქვას, როგორც 6 სექტემბერს შემოსული და დარეგისტრირებული განაცხადი.

დიდი მადლობა წინასწარ

იმედი მაქვს გვიშველით, წინააღმდეგ შემთხვევაში ანგარიშის მომზადებას დიდი საფრთხე აქვს.

პატივისცემით

სოფო

From: Eter Giligashvili [mailto:[email-masked]]
Sent: 27 September, 2012 19:32
To: David Sarishvili; Alexander Asatiani; Alexander Turdziladze; Tamta Kobakhidze; Sofia Lebanidze
Subject: გასასწორებელი საკითხები

მოგესალმებით,~
გაცნობებთ, რომ პროგრამაში გასასწორებელია შემდეგი საკითხები
1. იმედი L -დარეგისტრირებუ

ლია ორჯერ
2. შპს ""ალფა" დარეგისტრირებულია ორჯერ - ერთ ბრჭყალებით, ერთ ბრჭყალების გარეშე
3. როდესაც მედიატორი არეგისტრირებს განაცხადს, ინახავს და რედაქტირების დროს ხსნის იგივე განაცხადს, უჩანს ოპერატორის კომენტარი და შედეგი, არ უნდა ჩანდეს ოპერატორის კომენტარი და შედეგი;
4. როდესაც მედიატორი ანიჭებს შედეგს მოგვარდა, ნაწილობრივ მოგვარდა, გადაეცა ადმინისტრაციულ წარმოებას, გადაეცა სასარჩელო წარმოებას,  - უნდა იყოს პრეფიქსების მინიჭების ვალიდაცია
5. რაც მთავარია - განაცხადის შედეგი და სტატუსი დაპაბლიშების შემდეგ ისევ არეულია - განაცხადის შედეგში უნდა იყოს მედიატორის ყველა შედეგი - მოგვარდა, ნაწილობრივ მოგვარდა, გადაეცა ადმინისტრაციულ წარმოებას, გადაეცა სასამარტლო წარმოებას,  დასრულდა/ მიეწოდა ინფორმაცია, ასევე მიეწოდა ინფორმაცია (ოპერატორის შედეგი). განაცხადის სტატუსში უნდა იყოს - გადაიგზავნა მედიატორთან, განსახილველი, განხილვის პროცესში და განხილული.
მე-5 საკითხი თუ კიდევ საჭიროებს დამატებით განმარტებას ხვალ გავიაროთ.
6. 57,  59, 61 განაცხადებში ვის მიმართ დასახელებები არ ჩანს;

პატივისცემით,
ეთო

This message may contain privileged and confidential information intended solely for the addressee. Please do not read, disseminate or copy it unless you are the intended recipient. If this message has been received in error, we kindly ask that you notify the sender immediately by return email and delete all copies of the message from your system.