Subject: Re: ✉ განაცხადის განხილვის ხანგრძლივობა და მომხმარებლის როლის ცვლილება
From: "Alexander Asatiani (Medical Mediation Service)" <[email-masked]>
To: Tamta Kobakhidze <[email-masked]>
Cc: Eter Giligashvili <[email-masked]>, David Sarishvili <[email-masked]>, Alexander Turdziladze <[email-masked]>, Sophie Lebanidze <[email-masked]>, irina norakidze <[email-masked]>
Date: Wed, 03 Apr 2013 13:11:04 +0000

მოგესალმებით მეგობრებო,

მოგამართავთ თხოვნით, რომ აღნიშნული მომხმარებელი "01009012685"

Hotline მომხმარებლის ნაცვლად, მიეცეს Sub-mediator როლი.

===================================================================

ასევე მინდა დავაზუსტო ერთი საკითხი, ანალიზისას აღმოვაჩინეთ რომ
სექტემბრიდან '

მოყოლებული მიმდინარე პერიოდის ჩათვლით, არის ისეთი განაცხადები
რომლებსაც

არ აქვთ მინიჭებული მედიატორის მიერ განხილვის დასრულების, ანუ
შედეგის მინიჭების

თარიღი, შესაბამისად განხილვის ხანგრძლოვობა = 0 (0 დღე 0 საათი და 0
წუთი)

ასევე არის შემთხვევები როდესაც არ არის შევსებული ვერლი "მედიატორის
შედეგის თარიღი,

მაგრამ სისტემა ითვლის დახარჯულ დროს//

===================================================================

დახარჯული დროის ათვლა ავტონომიური პროცესია თუ ბმაშია შედეგის
მინიჭების ველის

სისრულესთან?

===================================================================

Assumption 1. სავარაუდოდ შედეგის მინიჭების თარიღი
სისტემაში ჩაჯდა 2013 წლიდან,

Question: მაგრამ რატომ უნდა იყოს ასეთი მომართვები თებერვალში
და მარტში?

Assumption 2. ისეთი მომართვების
შემთხვევაში, რომელთა განხილვაზე დახარჯულია

0 დღე 0 საათი და 0 წუთი, ადგილი აქვს ტექნიკურ ხარვეზს, და
აუცილებლად დასადგენია

რა არის ამის გამომწვევი.

დაახლოებით 200-ზე მეტი განაცხადია სადაც, დახარჯული დრო = " 0 დღე 0
საათი და 0 წუთი"

და " 0 დღე 0 საათი და 1 წუთი"

პატივისცემით,

სანდრო

On 03/19/2013 5:26 PM, Tamta Kobakhidze wrote:

მოგესალმებით კიდევ ერთხელ,

გაცნობებთ, რომ აღნიშნული
საკითხებიდან გაკეთებულია: 1, 4 და 5 საკითხები.

6, 7 და 8 საკიტხები საჭიროებს
მეტ დეტალიზაციას, რაც კარგი იქნება თუ შეხვედრისას გავივლით,
ხოლო რაც შეეხება დამნარჩენ საკითხებს: 2 და 3 , როგორც კი
გაკეთდება შეგატყობინებთ.

Best Regards

Tata Kobakhidze

HMIS Processes Analyst

Abt Associates Incorporated – Georgia

USAID Health System Strengthening
Project

144,
A. Tsereteli Ave., 16 floor, Tbilisi 0119, Georgia

Tel: (995
32) 2 510 021, ext 1616

From: Eter Giligashvili
[mailto:[email-masked]]

Sent: Wednesday, March 06, 2013 1:35 PM

To: 'Alexander Asatiani (Medical Mediation
Service)'; Tamta Kobakhidze

Cc: David Sarishvili; Alexander Turdziladze;
'Sophie Lebanidze'; 'irina norakidze'

Subject: RE: [MS Module]

მოგესალმებით კიდევ ერთხელ,

როგორც გუშინ მოგწერეთ
განაცხადის რეგისტრაციის დროს შესაცვლელია რამოდენიმე საკითხი

1.
იურიდიული პირის (სამედიცინო
დაწესებულება, სადაზღვევო კომპანია) რეგისტრაციის დროს
განაცხადის ტიპი უნდა იყოს როგორც საინფორმაციო, ისევე
არასაინფორმაციო, ლოგიკა იგივე რაც ფიზიკური პირის შემთხვევაში

2.
ვის მიმართ ჩამონათვალში
გთხოვეთ სტომატოლოგიური კლინიკის დამატება,
მოწერილი აქვს სანდროს ( სტომატოლოგიური კლინიკები -
როგორც ადრე შევთანხმდით, "ვის მიმართ" Drop list- ში
დასამატებელია "სტომატოლოგიური კლინიკა"  რომელიც იქნება free
text),

3.
ჩამონათვალში გვინდა ჩავამატოთ
სამედიცინო მედიაციის სამსახური, ამ უკანასკნელის მონიშვნის
შემთხვევაში ძებნის ფანჯარა არ გამოდის და ავტომატურად ჯდება
დასახელებაში სსიპ „სამედიცინო მედიაციის სამსახური“

4.
როდესაც ვარეგისტრირებთ
იურიდიული პირის მიერ დაფიქსირებულ განაცხადს, მოგეხსენებათ
საჭიროა Tax Code, მზღვეველი ორგანიზაციების კოდები ჩვენთვის
ცნობილია (იხილეთ დანდართული ფაილი), იქნებ სადმე Droplist-ის
სახით ან რაიმე სხვა ხერხით დავამატოთ ეს ინფორმაცია.

5.
რას ეხება - დასამატებელია:
ვალდებულებების შეუსრულებლობა (საბოლოოდ განახლებულ ნუსხას
თავისი ჰინტებით მოგაწვდით);

6.
შედეგი - შედეგებიდან ამოვიღოთ
გადაეცა ადმინისტრაციულ წარმოებას, ასევე შესასწორებელია
იდენტიფიცირდა დარღვევა შედეგი უნდა შეიცვალოს შემდეგი სახით
იდენტიფიცირდა დარღვევა/მიეწოდა ინფორმაცია, იდენტიფიცირდა
დარღვევა/მოგვარდა, აღნშნული ცვლილებების შემდგომ ჩამონათვალში
იქნება: მოგვარდა, ნაწილობრივ მოგვარდა, დასრულდა მიეწოდა
ინფორმაცია, იდენტიფიცირდა დარღვევა/მიეწოდა ინფორმაცია,
იდენტიფიცირდა დარღვევა/მოგვარდა, გადაეცა ადმინისტრაციულ
წარმოებას.

7.
იდენტიფიცირდა დარღვევა/მიეწოდა
ინფორმაცია, იდენტიფიცირდა დარღვევა/მოგვარდა, გადაეცა
ადმინისტრაციულ წარმოებას - აღნიშნული ორი შედეგის მონიშვნის
დროს უნდა გააქტიურდეს დრობლისტი (სამედიცინო მომსახურების
მიმწოდებელი, სადაზღვევო კომპანია) და აღნიშნული დრობლისტის
მონიშვნა იყოს სავალდებულო.

8.
პრეფიქსებიდან უნდა ამოვიღოთ
პრეფიქსი „C“

შეიძლება ძალიან ბევრი თხოვნაა,
მაგრამ დაგვიგროვდა
J

პატივისცემით,

ეთერ
გილიგაშვილი

სსიპ
“სამედიცინო
მედიაციის
სამსახური”

თბილისი 0119,
წერეთლის
გამზ. 144

ტელ: (995 32) 251 62 33 (შიდა
1525)

[email-masked]

The
information contained in this message may be
privileged and confidential and protected from
disclosure. If the reader of this message is not
the intended recipient, or an employee or agent
responsible for delivering this message to the
intended recipient, you are hereby notified that
any dissemination, distribution, or copying of
this communication or use of the information
contained herein is strictly prohibited. If you
have received this communication in error, please
notify the sender immediately by replying to the
message and delete the message from your computer.

From: Alexander Asatiani (Medical Mediation
Service) [mailto:[email-masked]]

Sent: Wednesday, March 06, 2013 13:03

To: Tamta Kobakhidze

Cc: David Sarishvili; Alexander Turdziladze; Eter
Giligashvili; Sophie Lebanidze

Subject: Re: [MS Module]

Great!

დიდი

მადლობა*

On 06.03.2013 12:48 PM, Tamta Kobakhidze wrote:

გამარჯობა სანდრო,

გასაგებია შენი მითითება,
ვცდილობთ დავაზუსტოდ რა ხდება მაგ შემთხვევაში, როგორც კი
გავარკვევთ მოგწერ

Best Regards

Tata Kobakhidze

HMIS Processes Analyst

Abt Associates Incorporated –
Georgia

USAID Health System Strengthening
Project

144, A. Tsereteli Ave., 16 floor,
Tbilisi 0119, Georgia

Tel: (995 32) 2 510 021, ext 1616

From: Alexander Asatiani (Medical
Mediation Service) [mailto:[email-masked]]

Sent: Wednesday, March 06, 2013 12:04 PM

To: Tamta Kobakhidze

Cc: David Sarishvili; Alexander Turdziladze;
Eter Giligashvili; Sophie Lebanidze

Subject: Re: [MS Module]

გამარჯობა
თათა,

შეიძლება

სწორად ვერ

ავსახე პრობლემის

არსი,

a) როდესაც

პროგრამაში იფილტრება

საანგარიშო პერიოდი

და გაფილტრული

მონაცემები ექსპორტირდება
->>
ყველაფერი

წესრიგშია,

რაც

ჩანს პროგრმაულ

მოდულში = ექსელის

მონაცემებს

b) როდესაც

პროგრამიდან ექსპორტირდება
ჯამური/სრული
მონაცემები
(i.e
გაუფილტრავი) <<- აქ

გვაქვს
პრობლემა

1. კერძოდ,

თუ სექტემბერი-დეკემბერი
პროგრამულად

ფიქსირდება 2668 განაცხადი,
b) - პუნქტის

გათვალისწინებით 2679 განაცხადია

2. თუ

იანვარში პროგრამულად

ფიქსირდება 1410 განაცხადი,
b) -
პუნქტის

გათვალისწინებით 1471 განაცხადია

3. ანალოგიურად

თებერვლის თვის

მონაცემებისთვის - პროგრამულად
ფიქსირდება
1621 განაცხადი,
b) - პუნქტის

გათვალისწინებით 1690 განაცხადია

თვალსაჩინოებისთვის,

თანდართული

ფაილის სახით

გიგზავნით ექსპორტირებულ
მონაცემებს,

სადაც არანაირი

ფორმულა არ

არის გამოყენებული.

მხოლოდ

და მხოლოდ
Date
ფილტრაცია.

>> Date Filters->> Between->> და
შესაბამისი

პერიოდი

Regards,

S

On 05.03.2013 4:48 PM, Alexander Asatiani (Medical
Mediation Service) wrote:

OK თათა,

გვიან

ღამით გადავხედავ

Thanks*

On 03/05/2013 4:28 PM, Tamta Kobakhidze wrote:

მოგესალმებით,

თქვენ ვერ
წარმოიდგენთ როგორ დაცარიელდა სამინისტრო რაც თქვენ
გადახვედით
L

ეხლა რაც შეეხება
საქმეს, რამოდენიმე დღეა ვიკვლევთ აღნიშნულ საკითხს,
როგორც ასეთი, ხარვეზი ვერ აღმოვაჩინეთ და ჩავატარეთ
მრავალი ტესტი, შესაბამისად მოდულში რა რაოდენობა
განაცხადებიც გამოაქვს, იგივე გადადის ექსელშიც.
მაგ: 2012 წელს მოდულის მიხედვით რეგისტრირებულია
2668 განაცხადი, ექსელშიც გადავიდა ზუსტად ამდენივე.
სულ მოდულში რეგისტრირებულია 6043 განაცხადი,
ექსელშიც არის 6043. იანვრის თვეში 1410 ია მოდულის
მიხედვით, იგივეა ექსელშიც. შემიძლია გითხრათ, რომ
სავარაუდოდ თქვენს მიერ მოყვანილ მაგალითებში
ცდომილება არის ექსელში გამოყენებული სხვადასხვა
ფილტრების ბრალი.

Best Regards

Tata
Kobakhidze

HMIS Processes Analyst

Abt Associates Incorporated
– Georgia

USAID Health System
Strengthening Project

144, A. Tsereteli Ave., 16
floor, Tbilisi 0119, Georgia

Tel: (995 32) 2 510 021, ext
1616

From: Alexander Asatiani (Medical
Mediation Service) [mailto:[email-masked]]

Sent: Tuesday, March 05, 2013 2:35 PM

To: David Sarishvili

Cc: Alexander Turdziladze; Tamta
Kobakhidze; Eter Giligashvili; Sophie
Lebanidze

Subject: Re: [MS Module]

OK დავით,

დიდი

მადლობა

On 03/05/2013 10:37 AM, David Sarishvili wrote:

დილა მშვიდობის ,

ჯერჯერობით კვლავ
ვიკვლევ პრობლემას , როგორც კი მივაგნებ
შეგატყობინებთ.

პატივისცემით.

From: Alexander Asatiani
(Medical Mediation Service) [mailto:[email-masked]]

Sent: Tuesday, March 05, 2013 10:06
AM

To: David Sarishvili

Cc: Alexander Turdziladze; Tamta
Kobakhidze; Eter Giligashvili; Sophie
Lebanidze

Subject: Re: [MS Module]

Any News?

On 3/1/2013 2:20 PM, Alexander Asatiani
(Medical Mediation Service) wrote:

On 3/1/2013 2:19 PM,
David Sarishvili wrote:

გამარჯობათ,

სანდრო გამოგვიგზავნე
Excell-ის ფაილი + თუ რამე
ფორმულებია მანდ გაკეთებული გამოაჩინე და
ისე გადმოგვიგზავნე .

პატივისცემით.

From:
Alexander Turdziladze

Sent: Friday, March 01, 2013
1:25 PM

To: Alexander Asatiani
(Medical Mediation Service)

Cc: David Sarishvili; Tamta
Kobakhidze; Eter Giligashvili;
Sophie Lebanidze

Subject: RE: [MS Module]

სანდრო
გაუმარჯოს!

გეთანხმები
რომ
უნდა
იყოს
გამოძიებული
რატომ
არის
სხვაობა,
თუნდაც
იყოს
ერთი
შემთხვევა.

ვხედავ,
რომ
მიუხედავად
დისტანცირებისა
ჩვენი
კონტაქტი
მაინც
ხშირი
და
ეფექტური
იქნება,
რისი
მოხარულებიც
ვართ!

დავით,
გთხოვ,
რომ
დავეხმაროთ

პატივისცემით,

ალეკო

From:
Alexander Asatiani (Medical
Mediation Service) [[email-masked]]

Sent: Friday, March 01,
2013 1:14 PM

To: Alexander Turdziladze

Cc: David Sarishvili; Tamta
Kobakhidze; Eter Giligashvili;
Sophie Lebanidze

Subject: Re: [MS Module]

მოგესალმებით
მეგობრებო,

ადრე

მოგმართეთ აღნიშნული

თხოვნით, მაგრამ

როგორც ჩანს

ამ აურზაურში

ორივე მხარეს

დაგვავიწყდა რეაგირება.

პრობლემა იმაშია,

რომ მონაცემთა

დეტალური ექსპორტისას,

საუბარი მაქვს

სრული, გაუფილტრავი

მონაცემების ექსპორტზე

და გაფილტრული

ექსპორტისას, კონკრეტულ

თვეში დაფიქსირებული

განაცხადების რაოდენობა

არ მოდის

თანხვედრაში. მაგალითად,
თებერვლის

თვეში დარეგისტრირებული

განაცხადების რაოდენობა

პროგრამულად გაფილტრული

მონაცემების ექსპორტის

საფუძველზე არის
1615,
მას

შემდეგ რაც

სრულად დაექსპორტებულ
Excell-ში
ხდება

ფილტრაცია თვის

მიხედვით აღნიშნული

მაჩვენებელი უტოლდება

1681. საკმაოდ

დიდი განსხვავებაა.

იგივე ცდომილებაა

იანვრის პერიოდზეც
-
პროგრამაში ჩანს
1408
ხოლო

სრულ და

შემდეგ გაფილტრულ

ექსპორტში -  1469.
მოგმართავთ
თხოვნით

დაგვიზუსტოთ რა

არის აღნიშნულის

გამომწვევი.

ჩვენი

ერთერთი მოსაზრებაა,

რომ დეს

წერილების რეგისტრაციისას,
როდესაც

რეგისტრაციის თარიღის

მინიჭება ხდება

მანუალურად, უკუქცევით,

პროგრამა ამას

არ აღიქვამს

ადგილობრივი ფილტრაციისას,
მაგრამ

აღნიშნული მონაცემები

რატომღაც სრულ

ექსპორტში ჩანს.

თუმცა,

აქ სხვა

საკითხიც არის
-
პროგრამაში 2012 წლის

განმავლობაში არის

დარეგისტრირებული 5857,

მონაცემთა დეტალური

ექსპორტისას კი
= 5842
განაცხადი.

Please Help!

პატივისცემით,

ალექსანდრე
ასათიანი

სსიპ
“სამედიცინო
მედიაციის სამსახური”

თბილისი
0119, წერეთლის გამზ.
144

ტელ:
(995 32) 251 62 33
(შიდა 1517)

[email-masked]

The
information contained
in this message may be
privileged and
confidential and
protected from
disclosure. If the
reader of this message
is not the intended
recipient, or an
employee or agent
responsible for
delivering this
message to the
intended recipient,
you are hereby
notified that any
dissemination,
distribution, or
copying of this
communication or use
of the information
contained herein is
strictly prohibited.
If you have received
this communication in
error, please notify
the sender immediately
by replying to the
message and delete the
message from your
computer.

On 2/22/2013 5:30 PM, Eter
Giligashvili wrote:

მადლობა

პატივისცემით,

ეთერ
გილიგაშვილი

სსიპ
“სამედიცინო
მედიაციის
სამსახური”

თბილისი 0119,
წერეთლის
გამზ. 144

ტელ: (995
32) 251 62 33 (შიდა
1525)

[email-masked]

The
information contained
in this message may be
privileged and
confidential and
protected from
disclosure. If the
reader of this message
is not the intended
recipient, or an
employee or agent
responsible for
delivering this
message to the
intended recipient,
you are hereby
notified that any
dissemination,
distribution, or
copying of this
communication or use
of the information
contained herein is
strictly prohibited.
If you have received
this communication in
error, please notify
the sender immediately
by replying to the
message and delete the
message from your
computer.

From:
David Sarishvili [mailto:[email-masked]]

Sent: Friday,
February 22, 2013 16:46

To: Eter
Giligashvili

Cc: 'Alexander
Asatiani (Medical
Mediation Service)';
'Sofio Lebanidze'; Tamta
Kobakhidze

Subject: RE: [MS
Module]

გასწორებულია
J

პატივისცემით.

From: Eter
Giligashvili [mailto:[email-masked]]

Sent: Friday,
February 22, 2013 4:34
PM

To: David
Sarishvili

Cc: 'Alexander
Asatiani (Medical
Mediation Service)';
'Sofio Lebanidze'; Tamta
Kobakhidze

Subject: RE: [MS
Module]

განაცხადის
ნომერზე არ მაქვს დავით
საუბარი, აქ არის ზოგადად
განაცხადის რეგისტრაციაში
ჩამონათვალი რომ არის რას
ეხება იმ ჩამონათვალში
არსებულ შეცდომაზე

პატივისცემით,

ეთერ
გილიგაშვილი

სსიპ
“სამედიცინო
მედიაციის
სამსახური”

თბილისი
0119,
წერეთლის
გამზ. 144

ტელ:
(995 32) 251 62 33 (შიდა
1525)

[email-masked]

The
information
contained in this
message may be
privileged and
confidential and
protected from
disclosure. If the
reader of this
message is not the
intended recipient,
or an employee or
agent responsible
for delivering this
message to the
intended recipient,
you are hereby
notified that any
dissemination,
distribution, or
copying of this
communication or use
of the information
contained herein is
strictly prohibited.
If you have received
this communication
in error, please
notify the sender
immediately by
replying to the
message and delete
the message from
your computer.

From: David Sarishvili
[mailto:[email-masked]]

Sent: Friday,
February 22, 2013 16:32

To: Eter
Giligashvili

Cc: 'Alexander
Asatiani (Medical
Mediation Service)';
'Sofio Lebanidze'; Tamta
Kobakhidze

Subject: RE: [MS
Module]

Eto,

განაცხადის
ნომერი ?

From: Eter
Giligashvili [mailto:[email-masked]]

Sent: Friday,
February 22, 2013 4:14
PM

To: David
Sarishvili

Cc: 'Alexander
Asatiani (Medical
Mediation Service)';
'Sofio Lebanidze';
Tamta Kobakhidze

Subject: [MS
Module]

მოგესალმებით,

ანგარიშის
გაკეთების პერიოდში
აღმოვაჩინეთ ერთი შეცდომა,
კერძოდ „რას ეხება“
ჩამონათვალში „ქიმიო,
სხივური და ჰორმონოთერაპია
თერაპია“ არის შეცდომით,
კერძოდ ერთ თერაპია არის
ზედმეტი,  გთხოვთ გაასწოროთ
შეცდომა, უნდა იყოს „ქიმიო,
სხივური და
ჰორმონოთერაპია“.

მადლობა

პატივისცემით,

ეთერ
გილიგაშვილი

სსიპ
“სამედიცინო
მედიაციის
სამსახური”

თბილისი
0119,
წერეთლის
გამზ.
144

ტელ:
(995 32) 251 62 33
(შიდა
1525)

[email-masked]

The
information
contained in this
message may be
privileged and
confidential and
protected from
disclosure. If the
reader of this
message is not the
intended
recipient, or an
employee or agent
responsible for
delivering this
message to the
intended
recipient, you are
hereby notified
that any
dissemination,
distribution, or
copying of this
communication or
use of the
information
contained herein
is strictly
prohibited. If you
have received this
communication in
error, please
notify the sender
immediately by
replying to the
message and delete
the message from
your computer.

This
message may contain privileged
and confidential information
intended solely for the
addressee. Please do not read,
disseminate or copy it unless
you are the intended
recipient. If this message has
been received in error, we
kindly ask that you notify the
sender immediately by return
email and delete all copies of
the message from your system.

This message
may contain privileged and
confidential information
intended solely for the
addressee. Please do not read,
disseminate or copy it unless
you are the intended recipient.
If this message has been
received in error, we kindly ask
that you notify the sender
immediately by return email and
delete all copies of the message
from your system.

This message may
contain privileged and confidential
information intended solely for the
addressee. Please do not read, disseminate
or copy it unless you are the intended
recipient. If this message has been
received in error, we kindly ask that you
notify the sender immediately by return
email and delete all copies of the message
from your system.

This
message may contain privileged and confidential
information intended solely for the addressee.
Please do not read, disseminate or copy it
unless you are the intended recipient. If this
message has been received in error, we kindly
ask that you notify the sender immediately by
return email and delete all copies of the
message from your system.

This message may
contain privileged and confidential information
intended solely for the addressee. Please do not
read, disseminate or copy it unless you are the
intended recipient. If this message has been
received in error, we kindly ask that you notify the
sender immediately by return email and delete all
copies of the message from your system.

This
message may contain privileged and confidential
information intended solely for the addressee. Please do
not read, disseminate or copy it unless you are the
intended recipient. If this message has been received in
error, we kindly ask that you notify the sender
immediately by return email and delete all copies of the
message from your system.

This message may contain privileged and confidential information
intended solely for the addressee. Please do not read, disseminate
or copy it unless you are the intended recipient. If this message
has been received in error, we kindly ask that you notify the
sender immediately by return email and delete all copies of the
message from your system.