Subject: FW: 112-ის სისტემაში ჩართული კლინიკების სატელეფონო კონსულტაციების გარე კონტროლი
From: Tamar Gabunia </O=EXCHORGANIZATION/OU=EXCHANGE ADMINISTRATIVE GROUP (FYDIBOHF23SPDLT)/CN=RECIPIENTS/CN=E6CA04F38EC94D0CADAB9CBDF90FCDDE-TAMAR G>
To: Lela Tsotsoria </o=ExchOrganization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=27000431a1af423394c7c28cee15d9f3-Lela Ts>
Cc: Ekaterine Adamia </o=ExchOrganization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=89b4d31758d34f2cbdcfe688199f6941-Ekateri>
Date: Wed, 22 Apr 2020 09:28:07 +0000

ლელა გავაკეთოთ ირინას წერილის მოდიფიცირება და ყველა ამ კლინიკას მივმართოთ ოფიცაილურად სამინისტროს სახელით, რომ სერიოზულად მოეკიდონ ამ თემებს.

დღესვე გავუშვათ წერილები, დრაფტი მაჩვენე.

From: nfmtc [mailto:[email-masked]]
Sent: 22 April, 2020 13:00
To: Tamar Gabunia <[email-masked]>; 'Tamar Gabunia' <[email-masked]>
Subject: FW: 112-ის სისტემაში ჩართული კლინიკების სატელეფონო კონსულტაციების გარე კონტროლი

Cc: 'Tamar Gabunia' <[email-masked]>; 'Ekaterine Adamia' <[email-masked]>; Nato Shengelia ([email-masked]) <[email-masked]>; Marina Shikhashvili <[email-masked]>; კირთაძე ნინო <[email-masked]>; Irma Khonelidze ([email-masked]) <[email-masked]>; 'Lela Tsotsoria' <[email-masked]>
Subject: RE: 112-ის სისტემაში ჩართული კლინიკების სატელეფონო კონსულტაციების გარე კონტროლი

ძვირფასო კოლეგებო, დიდი მადლობა ჩართვისთვის.

აშკარაა, სატელეფონო კომუნიკაციის უნარების განვითარებისთვის, ძალზედ მნიშვნელოვანია გარედან შეფასებისა (ე.წ. peer observation) და კონსტრუქციული ფიდბექის დანერგვა პირველად ჯანდაცვაში, რაც აღნიშნული სერვისის თვისობრივი მონიტორინგის საშუალებას მოგვცემს და ამავე დროს, ექნება ე.წ. “capacity building”-ის ფუნქცია.

ჯანდაცვის სამინისტრო გეგმავს სისტემატური სახე მისცეს ამ შეფასებას.

გვაქვს სამინისტროს მიერ გამოყენებული გარე კონტროლის ინსტრუმენტები, რომელიც საშუალებას მოგვცემს სწორად  მოვახდინოთ რეაგირება მის მოლოდინზე.

დღევანდელი შეხვედრა რომ შევაჯამოთ, გამოიკვეთა შემდეგი:

1.      მნიშვნელოვანია, ყველა ონლაინ კლინიკაში, ლოკალურად  შესწავლილ იქნას თუ რამდენად ამომწურავ პასუხს იძლევიან მათი ექიმები ზარებზე და რამდენად გამართულია შინაარსობრივი მხარე, რათა კლინიკურ პერსონალთან მოვახდინოთ პირდაპირი კომუნიკაცია, დაფიქსირებული ხარვეზების თაობაზე.

2.      პაციენტთა ეფექტური დისტანციური მომსახურების მისაღები სტანდარტის მიღწევისა და შენარჩუნების მიზნით, აუცილებელია, მოწოდებული ობიექტური  ინტრუმენტების, რეგულარული აუდიტისა და ხარისხის გაუმჯობესების მონიტორინგის სხვა მექანიზმების დანერგვა, ადგილებზე.

3.      ოჯახის ექიმებმა უნდა დაიწყონ არა მარტო საკუთარი კონსულტაციების ხარისხის გაუმჯობესებაზე ზრუნვა, არამედ აქტიურად ჩაერთონ კოლეგების შეფასების პროცესებშიც, რათა უფრო ეფექტური გახდეს   მათ მიერ განხორციელებული დისტანციური კონსულტაციები.

4.      საინტერესო იყო თქვენი გამოცდილების გაზიარება.  რა თქმა უნდა, შეგვიძლია, ჩვენს ხელთ არსებული ნებისმიერი ინსტრუმენტის გამოყენება, აღნიშნული სტანდარტის მისაღწევად.

მნიშვნელოვანია, ასევე, კლინიკების ხელმძღვანელებმა/მენეჯერებმა ერთად ვიფიქროთ აღნიშნულ საკითხებზე, გავუზიაროთ ერთმანეთს გამოცდილება/პრობლემური საკითხები/მათი გადაჭრის გზები და ერთად ვიზრუნოთ საზოგადოებაში პჯდ როლის და ავტორიტეტის გაზრდაზე.

იმედია, სამინისტროს მიერ განხორციელებული რეგულარული გარე კონტროლის შედეგები  უკეთესი და უკეთესი იქნება და მოახდენს ჩვენი მომსახურების ხარისხის უწყვეტი გაუმჯობესების დემონსტრირებას.

პატივისცემით,

ირინე ქაროსანიძე

საქართველოს საოჯახო მედიცინის პროფესიონალთა კავშირი

From: nfmtc [mailto:[email-masked]]
Sent: Wednesday, April 15, 2020 4:02 PM
To: 'Lela Tsotsoria' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>; [email-masked]' <[email-masked]>
Cc: 'Tamar Gabunia' <[email-masked]>; 'Ekaterine Adamia' <[email-masked]>; Nato Shengelia ([email-masked]) <[email-masked]>; Marina Shikhashvili <[email-masked]>; კირთაძე ნინო <[email-masked]>; Irma Khonelidze ([email-masked]) <[email-masked]>
Subject: RE: 112-ის სისტემაში ჩართული კლინიკების სატელეფონო კონსულტაციების გარე კონტროლი

კოლეგებო, მოგესალმებით,

ხვალ, 16:00-სთვის გთავაზობთ დისტანციურ დისკუსიას, სამინისტროს  მიერ გამოგზავნილი დოკუმენტის ირგვლივ.

ძალიან მნიშვნელოვანია ერთმანეთისთვის აზრის/გამოცდილების გაზიარება და შესაძლებლობების  ლოკალურად განვითარება იმისათვის, რომ ონლაინ კლინიკების სამედიცინო მომსახურების ხარისხის მიმართ, არსებული მოლოდინი გავამართლოთ.

გთხოვთ, ჩართვამდე გაეცნოთ დოკუმენტს.

დილითვე გამოგიგზავნით ონლაინ ჩართვის ლინკს.

საუკეთესო სურვილებით,

ირინე ქაროსანიძე

საქართველოს საოჯახო მედიცინოს პროფესიონალთა კავშირი

From: Lela Tsotsoria [mailto:[email-masked]]
Sent: Wednesday, April 15, 2020 3:13 PM
To: [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]; [email-masked]
Cc: Tamar Gabunia <[email-masked]>; Ekaterine Adamia <[email-masked]>
Subject: 112-ის სისტემაში ჩართული კლინიკების სატელეფონო კონსულტაციების გარე კონტროლი

მოგესალმებით,

გიზიარებთ შპს საოჯახო მედიცინის ეროვნული სასწავლო ცენტრის მიერ 112-ის სისტემაში ჩართული კლინიკების სატელეფონო კონსულტაციების გარე კონტროლის ტესტირების ანგარიშს.

ტესტირების მიზანს წარმოადგენს  112-ის სისტემაში ჩართული კლინიკების ოჯახის ექიმის სატელეფონო კონსულტაციის ხარისხის შეფასება.

ტესტირებისთვის შემუშავებული ინსტრუმენტები შეთანხმებულია საქართველოს ოკუპირებული ტერიტორიებიდან დევნილთა, შრომის, ჯანმრთელობისა და სოციალური დაცვის სამინისტროსთან.

პატივისცემით,

ლელა წოწორია

ჯანმრთელობის დაცვის პოლიტიკის სამმართველო

პოლიტიკის დეპარტამენტი,

საქართველოს ოკუპირებული ტერიტორიებიდან დევნილთა, შრომის, ჯანმრთელობისა და სოციალური დაცვის სამინისტრო.

აკ.წერეთლის 144.  0119. ქ.თბილისი, საქართველო.

(+995) 577 949491; (+995) 32 510038 1115.